江(jiang)蘇(su)金(jin)新泵業有限公司(si)產(chan)品質(zhi)量(liang)方面不(bu)(bu)屈于價位的(de)壓(ya)力,雖(sui)然市場競爭激烈,但(dan)絕(jue)不(bu)(bu)因(yin)此而隆(long)低產(chan)品質(zhi)量(liang)。
產品質(zhi)量實行三包(bao)(bao)(包(bao)(bao)修(xiu)(xiu)、包(bao)(bao)換(huan)(huan)、包(bao)(bao)退)期限一(yi)年,一(yi)年內(nei)因(yin)產品質(zhi)量出(chu)現問(wen)題(包(bao)(bao)修(xiu)(xiu)、包(bao)(bao)換(huan)(huan))無(wu)(wu)償提(ti)供零配(pei)件,一(yi)年后酌情(qing)收取成本費,提(ti)供終生保修(xiu)(xiu)及配(pei)件。若我方無(wu)(wu)能力處理(li)好質(zhi)量問(wen)題則一(yi)年內(nei)包(bao)(bao)退。
我公(gong)司(si)售(shou)后服(fu)務部將(jiang)為用戶建立(li)售(shou)后服(fu)務跟蹤檔案,每月(yue)定期檢查,及時收集反饋停息,提高產(chan)品的質量。
江蘇金新泵業有限公(gong)司(si)(si)經營宗旨(zhi)"靠科技創品牌,憑質(zhi)量(liang)贏顧(gu)客滿意",為確(que)保用戶放(fang)心,正(zheng)常使(shi)用本公(gong)司(si)(si)化工泵(beng),
特制定以下(xia)細則做為(wei)本(ben)公司的售后(hou)服務(wu)承(cheng)諾:
一、 本公司所生產的(de)產品均達到嚴格的(de)企業標準和國家(jia)機械(xie)部(bu)標準。
二、 本(ben)公司(si)接到(dao)定(ding)(ding)單通知(zhi)后,嚴格按照合同條款的(de)(de)有(you)關規定(ding)(ding)進(jin)行發貨,保(bao)證產品完好(hao)無(wu)損,按要求的(de)(de)時(shi)間,地(di)點送到(dao)。
三、 在保(bao)修(xiu)期內,產品確因(yin)質量(liang)問題而引(yin)起損壞或(huo)不正常工(gong)作,本公(gong)司(si)負責免費(fei)修(xiu)理或(huo)調(diao)換,并(bing)提供有關的(de)保(bao)養維(wei)修(xiu)知(zhi)識(shi);如因(yin)用戶使用不當(dang)或(huo)在保(bao)修(xiu)期外,而引(yin)起壞損或(huo)不正常工(gong)作,本公(gong)司(si)對產品提供終(zhong)身維(wei)修(xiu)服務。用戶如有需要,本公(gong)司(si)免費(fei)提供咨詢,現(xian)場(chang)指(zhi)導安裝調(diao)試。
四、 用(yong)戶在使(shi)用(yong)本(ben)(ben)公司(si)產品的(de)過(guo)程當(dang)中所出(chu)現的(de)問(wen)題或信息,請及(ji)時反(fan)饋本(ben)(ben)公司(si),以便本(ben)(ben)公司(si)及(ji)時予以處理改(gai)進和提(ti)(ti)高。本(ben)(ben)公司(si)提(ti)(ti)供優質(zhi)的(de)售(shou)后服務,客戶所提(ti)(ti)問(wen)題必須在6小時內給(gei)予答復或解決。